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網絡整合營銷

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想模仿杜蕾斯玩數字營銷,你需要先看一看這(zhè)個(gè)公式

分(fēn)享到:
來(lái)源:本站原創      2019年09月(yuè)24日
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最近這(zhè)幾年,杜蕾斯在微博上吸引了(le)一大(dà)批粉絲,因爲它的(de)官微能把杜蕾斯聯系到幾乎所有的(de)熱(rè)點上,有的(de)還(hái)挺有趣。

杜蕾斯在避孕套這(zhè)個(gè)品類裏面的(de)定位是中檔,高(gāo)性價比,目标客群是小年輕們。通(tōng)過在微博上與消費者的(de)頻(pín)繁互動,很好地傳達了(le)它品牌的(de)定位和(hé)調皮的(de)人(rén)設。

對(duì)于強調性價比的(de)快(kuài)消品,這(zhè)種互動帶來(lái)的(de)純粹曝光(guāng)效應,能夠很大(dà)程度上獲得(de)更多(duō)消費者的(de)認同感。(PS. 并不是所有快(kuài)消品都是曝光(guāng)越多(duō)越好,比如:同是避孕套品牌的(de)岡本,強調的(de)是高(gāo)質量和(hé)價值感,對(duì)于它來(lái)說更多(duō)的(de)曝光(guāng)未必能增加銷售。)

杜蕾斯在微博的(de)互動就是數字營銷(digital marketing)的(de)經典案例之一。

數字營銷在國際大(dà)企業裏面已經不是什(shén)麽新鮮事,前Burberry女(nǚ)CEO Angela Ahrendts由于在數字營銷上的(de)成功被蘋果公司高(gāo)價挖角,寶潔最近把玉蘭油OLAY的(de)增長(cháng)也(yě)歸功于數字營銷。

最近我的(de)一個(gè)朋友(在傳統零售巨頭工作的(de))在閑聊時(shí)問我,老牌的(de)零售企業(比如一個(gè)連鎖超市)怎樣可(kě)以策劃出有爆文或者起碼受歡迎的(de)線上活動。

我第一個(gè)反應是,老牌的(de)快(kuài)消和(hé)零售企業基本都有很成熟的(de)CRM,會員(yuán)池也(yě)很大(dà)。這(zhè)些忠實消費者應該更容易被調動才對(duì),怎麽反而會發愁呢(ne)。然後我回去随便翻了(le)一下(xià)社交平台,發現這(zhè)些零售品牌們很多(duō)都有一個(gè)共通(tōng)點,就是會員(yuán)基數很大(dà),但是每次發文的(de)有效點擊很少,更不用(yòng)說轉發和(hé)點贊了(le)。

這(zhè)的(de)确是一個(gè)挺有趣的(de)命題,因爲數字營銷與消費者高(gāo)頻(pín)互動的(de)特點,恰恰是對(duì)快(kuài)消和(hé)零售企業在數字化(huà)時(shí)代最需要的(de)。

下(xià)面我和(hé)大(dà)家分(fēn)享一下(xià)爲什(shén)麽現在很多(duō)快(kuài)消和(hé)零售品牌沒有做(zuò)好數字營銷,以及它們可(kě)以怎麽做(zuò)。一、爲什(shén)麽很多(duō)零售品牌做(zuò)不好數字營銷對(duì)于很多(duō)傳統的(de)零售品牌來(lái)說,做(zuò)營銷一個(gè)基本的(de)邏輯就是“主動把營銷信息推送給能接觸到的(de)消費者,獲取更多(duō)成交”。

這(zhè)裏有兩個(gè)很重要的(de)概念,一個(gè)是“主動”,另一個(gè)是“可(kě)接觸的(de)消費者”。在數字營銷的(de)土壤裏,它們都需要有新的(de)解釋。1. 主動 vs. 被選擇在過去非數字時(shí)代,品牌營銷的(de)核心目的(de)是主動把潛在顧客從競争對(duì)手那裏“吸引”過來(lái),于是有了(le)定位,助推等技巧。交易營銷的(de)目的(de)是把顧客吸引過來(lái)後,做(zuò)最後一擊,提升轉化(huà)率,核心是“成交”。

造成消費者如此被動的(de)根本原因,是因爲在當時(shí)的(de)主流媒體(電視,報紙,大(dà)海報廣告等)上,普通(tōng)消費者很難發出自己的(de)聲音(yīn)。另一方面,信息的(de)和(hé)不通(tōng)暢也(yě)讓消費者之間對(duì)産品的(de)信息交換停留在很狹窄的(de)圈子裏。

因此在當時(shí),品牌們加寬營銷渠道從而加大(dà)曝光(guāng),推送有創意的(de)廣告,促銷信息就能吸引更多(duō)消費者。

随著(zhe)社交網絡的(de)興起,主流媒體逐漸變成了(le)社交平台(微博,微信,視頻(pín)網站彈幕等),每一個(gè)普通(tōng)的(de)消費者都有了(le)給出評論并被參考的(de)機會。所以他(tā)們不再是被動接受品牌們主動推出來(lái)的(de)信息,而大(dà)大(dà)加強了(le)主動搜尋,篩選并分(fēn)享的(de)能力。

然而還(hái)是有一些公司把社交平台僅僅看作是一個(gè)新的(de)營銷渠道,把過去非數字時(shí)代的(de)内容放到上面就當做(zuò)在做(zuò)數字化(huà)營銷了(le)。(最典型的(de)就是把紙質的(de)促銷手冊變成電子版)

由于數字營銷的(de)内容是在社交平台上被傳播,因此需要具備社交價值。這(zhè)類純粹促銷,産品介紹,甚至品牌宣傳的(de)内容社交價值不高(gāo)(因爲他(tā)們重視的(de)是對(duì)個(gè)體決策影(yǐng)響的(de)價值),也(yě)很難在數字營銷上達到目标。2. 實物(wù)先行 vs. 話(huà)題先行在傳統營銷當中,完成整個(gè)流程的(de)人(rén)都是營銷者,從定制營銷信息到選擇渠道,消費者隻負責接收信息。因此從整個(gè)品牌宏觀來(lái)講,接觸到信息的(de)消費者數量可(kě)以基本等于“零售終端曝光(guāng)+營銷渠道曝光(guāng)”。

爲了(le)增加消費者曝光(guāng),營銷渠道要選擇人(rén)流量大(dà)的(de)地方做(zuò)廣告牌,TVC要選擇黃(huáng)金時(shí)段,供應商将就要盡可(kě)能多(duō)地鋪渠道,零售商則盡可(kě)能地多(duō)開店(diàn)。簡單來(lái)說就是“靠自己,接觸到更多(duō)的(de)顧客”。

比如:在零售店(diàn)或者品牌直營店(diàn)的(de)全國店(diàn)鋪網絡策略裏面,要進入一個(gè)新的(de)城(chéng)市肯定是先在城(chéng)市人(rén)流量大(dà)的(de)地方開出實體店(diàn),再配合上其他(tā)渠道的(de)營銷宣傳。

在數字營銷中,完成最重要部分(fēn)的(de)變成了(le)消費者。

即使是在一個(gè)從沒有廣告和(hé)零售店(diàn)的(de)地方,也(yě)有可(kě)能誕生一大(dà)批爲品牌買單的(de)消費者。比如:Supreme,在中國沒有一家實體店(diàn)的(de)情況下(xià)火的(de)一塌糊塗,成爲了(le)很多(duō)年輕潮人(rén)追捧的(de)品牌,還(hái)有很多(duō)日韓不知名的(de)護膚化(huà)妝品。

如果我們追源論史,可(kě)以發現它們都是在社交媒體的(de)某些圈子裏面流行,然後被更多(duō)的(de)消費者認識。

總的(de)來(lái)說,數字營銷的(de)核心是被動的(de),我們需要思考能夠爲潛在消費者帶來(lái)什(shén)麽社交價值,從而值得(de)讓他(tā)們進行傳播與分(fēn)享。二、什(shén)麽樣的(de)内容會被傳播當沒有看清社交價值這(zhè)個(gè)方面的(de)時(shí)候,很多(duō)品牌商做(zuò)數字營銷有一個(gè)誤區(qū),就是“怎樣讓消費者分(fēn)享我們的(de)信息?給錢!”

比如我曾經見過有一個(gè)公司,爲了(le)推廣一個(gè)新上市的(de)産品發起了(le)一個(gè)分(fēn)享公衆号文章(zhāng)即可(kě)抽獎,有機會獲得(de)iPhone

X的(de)活動,連二等獎都是大(dà)疆無人(rén)機。結果活動做(zuò)了(le)三周,一共獲得(de)分(fēn)享 2648 次,所有獎品的(de)成本一共超過 3 萬元,計算(suàn)下(xià)來(lái)爲每一次分(fēn)享付出的(de)成本超過了(le) 10 元。

這(zhè)個(gè)數字當然不算(suàn)成功,我們也(yě)可(kě)以看到要讓用(yòng)戶做(zuò)出社交行爲并不是單純給錢就可(kě)以達到的(de)。

在上面講很多(duō)品牌現在數字營銷做(zuò)不好的(de)原因時(shí),員(yuán)外多(duō)次提到一個(gè)詞叫做(zuò)“社交價值”,簡單理(lǐ)解就是“在大(dà)家的(de)社交生活中能幫助我們達到什(shén)麽目的(de)”,具備社交價值的(de)信息會更容易被廣泛傳播。

下(xià)面我就詳細地給大(dà)家講一下(xià)營銷信息都可(kě)能有哪些社交價值。1. 談資如果覺得(de)上面分(fēn)享送抽獎的(de)活動失敗,是因爲大(dà)家覺得(de)可(kě)預期的(de)收益太低(畢竟中獎率不是100%)所以吸引不到大(dà)家做(zuò)分(fēn)享。

假設你今年旅遊去澳大(dà)利亞玩,在大(dà)堡礁看到範冰冰和(hé)一個(gè)男(nán)人(rén)摟在一起親嘴。你湊近一看,那個(gè)人(rén)居然是你的(de)朋友,震驚之餘你用(yòng)用(yòng)手機趕緊拍(pāi)下(xià)了(le)一張照(zhào)片。

現在你有兩個(gè)選擇:得(de)到 500 塊,照(zhào)片删掉,不能和(hé)任何人(rén)說;拿不到錢,能夠拿照(zhào)片和(hé)經曆跟朋友,親戚炫耀,在一個(gè)藍天白雲的(de)異國度假地,你看到了(le)明(míng)星的(de)真人(rén)并得(de)到了(le)獨家的(de)八卦。我想大(dà)多(duō)數人(rén)會選擇2,因爲這(zhè)種經曆著(zhe)著(zhe)實實可(kě)以吹一輩子了(le),沒多(duō)少人(rén)願意用(yòng) 500 塊換走一輩子的(de)談資。

從根本上來(lái)說,這(zhè)個(gè)經曆就是很好的(de)談資,因爲它是發生在尋常場(chǎng)景下(xià)的(de)不尋常事件。我們來(lái)具體分(fēn)析一下(xià)——到國外旅遊現在很尋常了(le),但是在途中遇到範冰冰就是不尋常。(本來(lái)這(zhè)樣已經可(kě)以作爲一個(gè)談資了(le))更要命的(de)是看到範爺和(hé)一個(gè)不是正常對(duì)象的(de)人(rén)親密,又是另外一個(gè)不尋常。所以在這(zhè)個(gè)故事兩次打破了(le)人(rén)們的(de)預期,就是一個(gè)很好的(de)談資。

一個(gè)比較成功的(de)例子就是黃(huáng)太吉用(yòng)奔馳車送煎餅外賣,因爲大(dà)家期望的(de)送外賣都是電動單車的(de)外賣小哥(gē),突然來(lái)了(le)個(gè)穿著(zhe)西裝開奔馳的(de)帥哥(gē)就打破了(le)預期,在互聯網裏面廣爲傳播。

類似的(de)活動還(hái)有比讓NBA球星假扮老人(rén)家到球場(chǎng)上虐小年輕,讓足球明(míng)星送貨上門,某明(míng)星做(zuò)一日計程車司機等等。

從這(zhè)個(gè)維度出發,我們可(kě)以爲很多(duō)品牌做(zuò)出數字營銷策劃案。比如:老幹媽辣椒醬,我們的(de)預期都是鹹、辣、鄉土氣息。如果爲某些消費者提供食材和(hé)食譜,幫他(tā)們用(yòng)老幹媽燒一份正式法國晚宴,那就可(kě)以打破預期。

因此,如果想要讓你的(de)營銷信息被更多(duō)人(rén)傳播,可(kě)以先分(fēn)析一下(xià)大(dà)家對(duì)這(zhè)個(gè)事物(wù)的(de)固有預期是什(shén)麽,然後制造一個(gè)事件來(lái)打破它,爲大(dà)衆提供談資。

2. 内行在之前的(de)文章(zhāng)裏面員(yuán)外有談到過内行這(zhè)個(gè)概念,其實人(rén)人(rén)都有想被别人(rén)認可(kě)爲内行的(de)需求。

因爲從古代社會開始,掌握獨特的(de)信息就意味著(zhe)有更多(duō)資源并更有機會産生和(hé)撫養出優秀的(de)後代,因此在人(rén)與人(rén)的(de)互動大(dà)家嘗試去扮演不同知識的(de)内行。

爲了(le)要被認可(kě)爲内行,就必須向别人(rén)分(fēn)享專業或者小衆的(de)信息(俗話(huà)叫吹牛,侃大(dà)山 etc),比如行業内幕。

雷軍在小米手機發布的(de)初期向衆粉絲分(fēn)享手機行業的(de)内幕,結果這(zhè)個(gè)信息在互聯網上就傳播開了(le),同樣類似的(de)有健身房(fáng)或APP的(de)營銷信息通(tōng)常伴随塑身幹貨。所以讓我們的(de)消費者在社交圈裏面成爲内行,是提高(gāo)我們信息社交價值可(kě)以考慮的(de)一個(gè)方向,給予他(tā)們小衆的(de)行業知識供他(tā)們分(fēn)享。3. 表達情緒和(hé)态度假設幾個(gè)場(chǎng)景:一個(gè)女(nǚ)生看到一篇名爲《讀懂(dǒng)女(nǚ)生生氣的(de)七個(gè)潛台詞》的(de)文章(zhāng),看完後馬上就轉發給男(nán)朋友。

一個(gè)女(nǚ)神在聖誕節前會把名爲《十個(gè)不有名但是高(gāo)逼格的(de)品牌》的(de)文章(zhāng)分(fēn)享到朋友圈給所有的(de)男(nán)備胎看。

一個(gè)公司的(de)員(yuán)工常常因爲領導的(de)各種無理(lǐ)要求加班到深夜,在朋友圈轉發了(le)《你還(hái)熬夜加班?三張圖說清楚危害》,并配上一張深夜公司窗(chuāng)外的(de)夜景,發送時(shí)間淩晨2: 37 分(fēn)。在以上的(de)場(chǎng)景,我們可(kě)以看到很多(duō)人(rén)在社交平台上分(fēn)享的(de)目的(de)是表達自己不方便直接講出口的(de)情緒和(hé)态度。比如:在上面女(nǚ)生分(fēn)享送禮攻略,其實潛台詞就是“我連主意都幫你想好了(le),知道該怎麽做(zuò)了(le)吧”。

還(hái)有公司的(de)職員(yuán)不能夠直接在老闆面前直接抱怨加班,就可(kě)以通(tōng)過分(fēn)享加班的(de)危害這(zhè)種方式來(lái)表達自己的(de)想法。

類似的(de)還(hái)有很多(duō)女(nǚ)孩分(fēn)享爲什(shén)麽不應該逼婚的(de)文章(zhāng)到朋友圈給爸(bà)媽看, 而很多(duō)公司恰恰通(tōng)過自己的(de)品牌海報表達了(le)一種态度啦達到被傳播的(de)目的(de)。(這(zhè)也(yě)是爲什(shén)麽很多(duō)營銷大(dà)咖都說品牌需要有态度,因爲邊都不肯站哪裏來(lái)支持者)

因此,在策劃一個(gè)數字營銷的(de)時(shí)候,可(kě)以試著(zhe)結合自己品牌的(de)人(rén)設說出一些消費者想說但平時(shí)不敢說的(de)心裏話(huà),可(kě)以有效引發傳播。4. 幫助别人(rén)在我們日常的(de)微信群裏會發現很多(duō)分(fēn)享的(de)信息目的(de)都是爲了(le)幫助别人(rén),比如:分(fēn)享醫學的(de)常識和(hé)事實,商業知識。

我們人(rén)類天生就有幫助别人(rén)的(de)傾向,有時(shí)候是爲了(le)得(de)到認同,有時(shí)候是爲了(le)滿足共情的(de)需求,也(yě)有時(shí)候是純粹利他(tā)爲了(le)内在心理(lǐ)的(de)積極感受。

如果我們的(de)營銷信息是可(kě)以幫助用(yòng)戶達到幫助别人(rén)的(de)目的(de),那麽社交價值就會變得(de)很大(dà)。甚至我們可(kě)以看到很多(duō)APP讓用(yòng)戶能夠幫助别人(rén)拿到利益而分(fēn)享(雖然分(fēn)享者自己也(yě)有利益,但在這(zhè)個(gè)場(chǎng)景下(xià)自身的(de)利益會被淡化(huà),而強調别人(rén)或者共有利益)

摩拜單車現在就有互相掃單車領紅包的(de)活動,用(yòng)戶分(fēn)享是因爲“我的(de)紅包可(kě)以幫你在掃單車的(de)時(shí)候有錢拿”。還(hái)有支付寶的(de)掃碼領紅包活動,也(yě)是“我給你掃我的(de)碼幫你消費領紅包”。

(PS.在這(zhè)個(gè)場(chǎng)景下(xià)我們可(kě)以應用(yòng)在“七宗罪”的(de)文章(zhāng)裏面學到的(de)知識,用(yòng)戶的(de)感知成本低到基本爲零,不用(yòng)付出額外的(de)金錢,精力和(hé)時(shí)間隻是動動手指的(de)功夫。我們把收益歸到“不勞而獲”的(de)心理(lǐ)賬戶,所以幾分(fēn)錢都會讓人(rén)很開心,特别是爸(bà)爸(bà)媽媽級的(de)人(rén))

所以,讓消費者能幫助别人(rén)(有用(yòng)的(de)知識,或者實際的(de)利益),是一個(gè)營銷信息非常大(dà)的(de)社交價值。5. 群體歸屬宣示生活在社會上,大(dà)家都會被貼上很多(duō)不同的(de)群體的(de)标簽。比如:小黃(huáng)是中國人(rén)的(de)一員(yuán),北(běi)京大(dà)學的(de)畢業生,是阿森納足球俱樂(yuè)部的(de)球迷,是小米的(de)粉絲,是業餘射箭俱樂(yuè)部的(de)成員(yuán),更是一名單身狗等等。

當一個(gè)人(rén)的(de)身份或者群體歸屬發生重要的(de)變化(huà),或所在群體有重大(dà)活動的(de)時(shí)候,我們就會有在社交平台上宣示群體歸屬的(de)需求。

比如:每年的(de)雙十一,年輕男(nán)女(nǚ)會在朋友圈轉發與單身有關的(de)段子;世界杯期間,很多(duō)人(rén)在朋友圈轉發某個(gè)足球國家隊的(de)段子;新手媽媽在孩子剛出生的(de)時(shí)候要曬老公曬娃;某大(dà)學校慶的(de)時(shí)候曆屆畢業生會發母校的(de)信息。

所以品牌在做(zuò)數字營銷的(de)時(shí)候,可(kě)以根據自己的(de)産品激發出用(yòng)戶潛在宣示群體歸屬的(de)需求。比如:嬰兒(ér)食品的(de)公司可(kě)以發起分(fēn)享半年内新生嬰兒(ér)萌照(zhào),根據點贊數獲得(de)獎勵的(de)活動。或者某旅遊網站可(kě)以在世界讀書(shū)日發起“踏過山東聖賢故鄉,才知道如何蘊養讀書(shū)氣”的(de)活動。

總之這(zhè)類的(de)營銷活動需要圈定一個(gè)群體,找到這(zhè)個(gè)群體感到自豪或者最近的(de)變化(huà),然後在營銷信息中進行強化(huà)。6. 自我形象強化(huà)除了(le)群體之外,在社交場(chǎng)景下(xià)我們也(yě)無時(shí)無刻在向旁人(rén)展示“我是一個(gè)怎麽樣的(de)人(rén)”,或者說正向自我形象強化(huà)。

但是這(zhè)種自我形象強化(huà)往往不能做(zuò)的(de)很露白,就像一個(gè)女(nǚ)生在和(hé)朋友吃(chī)飯的(de)時(shí)候不會直接伸出手說“你看看你看看,我的(de)鑽戒這(zhè)麽大(dà)”。反而她們會做(zuò)一些容易讓人(rén)注意到鑽戒的(de)姿勢,比如:托腮,等待的(de)就是朋友的(de)那一聲“哇,這(zhè)鑽石好大(dà)”。

比如:你想告訴朋友其實我身材很好有六塊腹肌,但又不想來(lái)的(de)這(zhè)麽直接,這(zhè)個(gè)時(shí)候公司旁邊的(de)健身房(fáng)有一個(gè)朋友圈曬腹肌拿年卡優惠的(de)活動。你就趁機會把自己的(de)腹肌照(zhào)片放到朋友圈,配上“XX健身房(fáng)曬腹肌拿優惠”的(de)文字表明(míng)“我不是爲了(le)曬身材而發照(zhào)片哦,純粹爲了(le)拿優惠”。

網絡上一度很流行各種挑戰,比如:反手摸肚臍、鎖骨喝牛奶冰、桶從頭膠。這(zhè)些活動能夠得(de)到很大(dà)傳播度的(de)原因并不是因爲這(zhè)是一個(gè)有難度的(de)活動,是因爲借助這(zhè)個(gè)活動我能告訴朋友們我身材很好,或者有樂(yuè)趣和(hé)冒險精神。

還(hái)有比如網上到現在還(hái)時(shí)不時(shí)火一把的(de)各種測試,包括測智商的(de)、心理(lǐ)年齡的(de)、價值觀的(de)。大(dà)家之所以要分(fēn)享測試結果到朋友圈,表面上表現的(de)是參與一個(gè)有趣的(de)活動,實際是因爲這(zhè)些結果符合他(tā)想要展示的(de)自我形象。

比如:女(nǚ)生大(dà)多(duō)喜歡賣萌,測試結果是 15 歲的(de)時(shí)候會配上文字“我還(hái)是個(gè)寶寶”。男(nán)生測試IQ如果結果是130,那麽大(dà)多(duō)數會分(fēn)享(這(zhè)也(yě)是爲什(shén)麽智商測試都要加上一個(gè)“超過XX%的(de)标簽”),但是如果測試結果我智商隻有90,鬼才會分(fēn)享呢(ne)。

總的(de)來(lái)說,在策劃數字營銷活動的(de)時(shí)候,可(kě)以考慮我能夠幫消費者分(fēn)享表達參與的(de)同時(shí)展示自我形象的(de)哪個(gè)優勢,能夠激發更多(duō)分(fēn)享。三、話(huà)題捆綁在确定了(le)營銷活動的(de)社會價值之後,我們需要做(zuò)的(de)最後一步就是話(huà)題捆綁,爲什(shén)麽要進行話(huà)題捆綁呢(ne)?

假設我是一個(gè)賣功能飲料的(de)品牌,在策劃了(le)一個(gè)很好的(de)數字營銷活動之後,并沒有太多(duō)消費者跟進。原因當然可(kě)能是營銷活動策劃有缺陷,但更多(duō)時(shí)候卻是我們忘了(le)一個(gè)問題:

是啊,功能飲料并不是一個(gè)經常出現在大(dà)家聊天裏面的(de)話(huà)題,除非質監局突然出了(le)一個(gè)名單說大(dà)部分(fēn)功能飲料衛生都不及格。

我們的(de)營銷在理(lǐ)想場(chǎng)景下(xià)應該是這(zhè)樣的(de):小鄧和(hé)小吳約了(le)一起午飯,剛剛坐(zuò)下(xià)來(lái)菜點好了(le),然後陷入了(le)短暫的(de)沉默,一時(shí)間找不到話(huà)題。這(zhè)時(shí)候小鄧突然想起最近看了(le)一個(gè)關于手機行業内幕的(de)公衆号文章(zhāng),于是馬上說“哎你知道嗎,原來(lái)蘋果手機的(de)利潤率是非常高(gāo)的(de)…

… 我可(kě)以把最近看的(de)一個(gè)文章(zhāng)發給你看看”,然後我們的(de)營銷信息就被傳播出去了(le)。我們在和(hé)别人(rén)交流的(de)時(shí)候,無論是商務還(hái)是閑聊,都需要有一個(gè)從大(dà)衆話(huà)題過度到專業話(huà)題的(de)過程,因爲大(dà)衆話(huà)題說出來(lái)大(dà)家的(de)安全感比較高(gāo),比如:健康、天氣、環保、電影(yǐng)、經濟、孩子、時(shí)事、科技等等。

看回上面功能飲料的(de)例子,既然飲料不是一個(gè)常見的(de)話(huà)題,那麽一個(gè)比較好的(de)方法就是把營銷信息捆綁到健康的(de)話(huà)題上。比如:文章(zhāng)的(de)題目是“賽馬營養師把愛(ài)馬運動生涯延長(cháng) 3 倍的(de)秘訣”(PS.員(yuán)外自己作的(de)),然後文章(zhāng)内容就是講功能型飲料,如何補充身體在劇烈運動後流失掉的(de)各種營養物(wù)質,再把飲料的(de)成分(fēn)和(hé)大(dà)家印象中的(de)其他(tā)飲料(比如可(kě)口可(kě)樂(yuè))進行比較,說明(míng)功能飲料如何防止發胖又補充必要物(wù)質。總結我們可(kě)以看到很多(duō)大(dà)品牌在數字營銷的(de)時(shí)代,并沒有能把自己固有的(de)消費者群體優勢轉化(huà)出更多(duō)的(de)增量,主要原因是它們沒有明(míng)白在數字營銷的(de)社交場(chǎng)景下(xià),它們都是被選擇的(de)而不能主動強迫,并且制造話(huà)題比實物(wù)更加重要。

爲了(le)讓營銷信息被更加廣泛傳播,我們需要思考這(zhè)些信息對(duì)于消費者的(de)社交價值在哪裏。