深圳新聞網(wǎng)2026年3月13日訊（記者 湯莎）為切實提升金融消費者對存款保險制度的認知與理解，筑牢金融安全防線，近期，民生銀行深圳前海分行開展了多輪次、多場景的存款保險主題宣傳活動?；顒右浴捌占按婵畋ｋU知識，守護客戶資金安全”為核心，通過陣地化宣傳、一對一精準講解等方式，有效傳遞存款保險核心要義，讓“存款有保障”的理念真正走進客戶心里。

陣地化宣傳讓知識“觸手可及”

走進民生銀行前海分行營業(yè)大廳，存款保險的宣傳元素隨處可見。在等候區(qū)、咨詢臺、現(xiàn)金柜臺等客戶高頻停留區(qū)域，整齊擺放著存款保險宣傳折頁和海報，醒目的宣傳標識引導客戶主動取閱；廳堂電子屏循環(huán)播放存款保險科普短視頻，以生動形象的畫面直觀展示“存款有保障，安全更放心”的核心內(nèi)涵。

為確保宣傳內(nèi)容準確、口徑統(tǒng)一，該行深圳分行還組織全體員工開展存款保險專題培訓，從保障范圍、償付限額到適用機構(gòu)，逐一梳理解讀，確保每位員工都能準確掌握核心知識，為客戶提供專業(yè)、清晰的解答。從大堂經(jīng)理到柜員，人人都是“存款保險宣傳員”，為精準宣傳打下堅實基礎(chǔ)。

精準觸達讓政策“看得懂、記得住”

活動期間，該行充分發(fā)揮廳堂服務優(yōu)勢，將存款保險宣傳深度融入日常業(yè)務辦理流程。在客戶等候辦理業(yè)務時，大堂經(jīng)理主動上前，通過發(fā)放宣傳折頁、面對面講解等方式，向客戶普及存款保險知識，重點解答“哪些機構(gòu)受保障”“保障額度是多少”“什么情況下可以賠付”等客戶最關(guān)心的問題。

針對老年客戶、小微企業(yè)主等重點群體，員工采用通俗易懂的語言，結(jié)合真實案例，耐心講解存款保險對資金安全的保障作用?！耙郧翱傆X得存款保險離自己很遠，聽完講解才知道，原來這是國家給咱們老百姓的‘安全墊’，存錢更放心了?！币晃焕夏昕蛻粼诼犕曛v解后感慨道。

在業(yè)務辦理過程中，柜員也會適時向客戶傳遞存款保險相關(guān)信息，實現(xiàn)“辦理一筆業(yè)務，普及一項知識”的宣傳效果。通過多維度、沉浸式的宣傳，有效提升了客戶對存款保險制度的認知度和認可度，增強了客戶對銀行的信任感。

建立長效機制讓宣傳“不止于活動”

本次活動雖取得階段性成效，但該行并未止步。相關(guān)負責人表示，將以此次活動為契機，建立存款保險宣傳長效機制，推動宣傳常態(tài)化、系統(tǒng)化：一是創(chuàng)新宣傳形式，結(jié)合線上線下渠道，開展短視頻科普、知識問答等互動活動，擴大宣傳覆蓋面；二是聚焦重點客群，針對老年客戶、新市民、小微企業(yè)主等開展差異化、精準化宣傳；三是將存款保險宣傳融入日常服務流程，持續(xù)提升客戶金融素養(yǎng)，切實守護好客戶的“錢袋子”。

金融知識普及非一日之功，守護群眾財產(chǎn)安全需久久為功。民生銀行深圳前海分行將始終堅守“金融為民”初心，以更扎實的舉措、更貼心的服務，持續(xù)傳遞存款保險正能量，讓金融安全知識真正“飛入尋常百姓家”。