現在風口關閉速度越來(lái)越快(kuài)，一年就有好幾個(gè)風口湧現，每一個(gè)風口出現的(de)時(shí)候都會從趨之如骛到棄之如敝，趕在前面吃(chī)到都是肉，後面隻能喝湯，這(zhè)可(kě)能與實體經濟發展不景氣，移動互聯網信息又愈發扁平有關，一有機會像餓虎撲上去的(de)項目太多(duō)，很快(kuài)紅利就不夠分(fēn)了(le)。

毋庸置疑，現在小程序的(de)大(dà)風口已經來(lái)了(le)，根據阿拉丁統計報告，目前小程序在遊戲、網購(gòu)、出行服務領域是熱(rè)度最高(gāo)的(de)三個(gè)領域，其中小程序電商的(de)增長(cháng)量、平均月(yuè)流量、現金流均有大(dà)幅度上漲;無論是本地化(huà)餐飲及生活服務類還(hái)是以騰訊系爲主的(de)大(dà)型購(gòu)物(wù)平台均把小程序視爲與App同等重要的(de)銷售渠道。

不過，小程序在微信 10 億活躍用(yòng)戶的(de)大(dà)盤子之下(xià)，目前所看到所謂“頭部”或許也(yě)有被未來(lái)更大(dà)玩家取代的(de)可(kě)能，一切尚未成定局，在解碼小程序電商沙龍會上，深入在小程序開發與企業服務一線的(de)微盟創始人(rén)孫濤勇提出一個(gè)預判：“小程序電商風口至少會持續 5 年以上時(shí)間”，現在入局依然處在早期階段。

前段時(shí)間阿星去“電商之都”杭州出差就發現當地很多(duō)電商創業團隊已經轉型開發小程序，在微信生态上嘗試了(le)很多(duō)新鮮玩法悄悄瘋狂收割流量，事實上，大(dà)多(duō)數銷售驅動型公司依然對(duì)“小程序是什(shén)麽?該不該做(zuò)小程序?怎麽做(zuò)小程序?”這(zhè)三個(gè)終極問題比較懵圈。

一、小程序電商的(de)獨特禀賦，使其成爲企業轉型電商最新載體

都說小程序是移動互聯網的(de)“新物(wù)種”，而在電商範疇内究竟“新”在哪裏?

首先，小程序基于微信互聯網而生。目前電商的(de)産品承載形态主要經曆了(le)三大(dà)階段，分(fēn)别是“網站電商”、“App電商”和(hé)“小程序電商”，其中以官網爲主電商模式其實自從 2014 年至今一直在走下(xià)坡路，直到去年雙 11 淘寶移動端成交額超90%，PC端官網更多(duō)隻是起到招商展示功能，用(yòng)戶購(gòu)物(wù)移動端、無線化(huà)已經成爲絕對(duì)主流。小程序繼續了(le)App“移動電商基因”，是微信互聯網的(de)開發語言，而非是另外自建一個(gè)App，用(yòng)戶在微信裏就可(kě)以獲得(de)原生App的(de)體驗。

根據QM報告中國市場(chǎng)有超過 406 萬多(duō)個(gè)App，而網友隻有 35 個(gè)App就能夠滿足上網所需，而微信無疑是用(yòng)戶粘性最強、打開次數最高(gāo)頻(pín)、流量量級最大(dà)的(de)超級App，你可(kě)以選擇安卓或者iOS，卻再也(yě)無法卸載微信，小程序終極目标是打造WeChat OS。

其次，小程序是去中心化(huà)和(hé)流量私域化(huà)。從web電商過渡到App電商，很少誕生完完全基于移動互聯網的(de)電商網站，無論是阿裏系還(hái)是京東都是從PC端遷移成移動電商的(de)，電商平台獲客需要在全網采買流量，而入駐商戶的(de)成交主要依靠中心化(huà)平台進行流量分(fēn)發;而其企業自建App商城(chéng)很難承擔日益高(gāo)昂的(de)流量費。

小程序在微信生态裏延續了(le)公衆号“去中心化(huà)”特色，商家建設的(de)小程序就是自己的(de)商城(chéng)，微信隻是爲商戶搭建了(le)基礎設施，商家的(de)流水(shuǐ)和(hé)粉絲不用(yòng)再給騰訊返傭;當然，在小程序裏的(de)流量也(yě)需要商家自己去找，因而也(yě)會出現大(dà)量長(cháng)尾的(de)中小企業并不擅長(cháng)于抓住騰訊所開放的(de)紅利。

第三，小程序電商也(yě)是社交電商。在web電商與App電商中用(yòng)戶與用(yòng)戶之間的(de)聯系相對(duì)比較低配，隻是一個(gè)個(gè)購(gòu)物(wù)ID并不存在社交交集;而微信生态中熟人(rén)社交關系鏈已經搭建完成，在小程序的(de)購(gòu)物(wù)場(chǎng)景之中可(kě)以在微信社群分(fēn)享小程序，可(kě)以在朋友圈分(fēn)享小程序二維碼，可(kě)以推薦給好友自動形成拉新;因而在流量獲取上更強自主性，由此也(yě)延伸出了(le)更多(duō)不同于以外電商的(de)玩法。可(kě)以說，小程序由以往以貨爲中心的(de)電商模式轉換爲以人(rén)爲中心口碑推薦商品模式。

既然小程序的(de)開發成本、獲客成本比App低，而且不需要用(yòng)戶下(xià)載安裝獲取更便捷，企業都需要做(zuò)開發屬于自己的(de)小程序，“對(duì)電商行業來(lái)說，小程序就是一個(gè)微商城(chéng)，對(duì)于餐飲行業來(lái)說，小程序可(kě)能是基于微信的(de)會員(yuán)系統;對(duì)于本地生活服務來(lái)說，小程序是一個(gè)預約訂單的(de)平台......”

二、企業投身小程序電商創業大(dà)潮，亟需方法論支撐落地

所謂“小程序紅利期将持續 5 年”，主要體現在微信搜索、微信LBS、微信桌面即下(xià)拉框、微信廣告等四大(dà)流量紅利，比如商家小程序可(kě)以設置品牌詞被微信搜索到，根據用(yòng)戶的(de)實時(shí)位置推薦“附近的(de)小程序”;微信下(xià)拉框是爲了(le)留存用(yòng)戶與培養高(gāo)頻(pín)打開的(de)習(xí)慣;微信本身也(yě)在積極推動流量變現和(hé)商業化(huà)。

擁有 10 億日活的(de)微信，在小程序上任何一點微創新帶來(lái)的(de)流量都是驚人(rén)的(de)，根據 8 月(yuè) 1 日阿拉丁的(de)數據顯示，微信下(xià)拉框中我的(de)小程序用(yòng)戶訪問量最高(gāo)增長(cháng) 11 倍，甚至近期網上還(hái)流傳一張以小程序的(de)demo圖。

“聞雷霆不爲聰耳，見日月(yuè)不爲明(míng)目”。小程序紅利之大(dà)衆人(rén)皆知，很多(duō)傳統行業商家把“小程序”視爲“互聯網+”的(de)一條捷徑，實際上，很多(duō)企業自建小程序還(hái)是會碰壁，有的(de)照(zhào)搬PC及App的(de)邏輯進行産品設計和(hé)内容搬運，效果平平;創業者自身并不懂(dǒng)微信平台衆多(duō)規則無法如魚得(de)水(shuǐ);很多(duō)企業缺乏專業小程序開發人(rén)員(yuán)與運營人(rén)員(yuán)，處于摸著(zhe)石頭過河(hé)階段......

目前相對(duì)成體系搶占小程序流量紅利的(de)方法論是孫濤勇提出的(de)“五大(dà)玩法”即搶占免費流量、嘗試付費流量、構建私域流量、玩轉裂變流量、整合線下(xià)流量。

具體而言，微信的(de)确是天然的(de)免費的(de)營銷利器，自動推薦的(de)附近小程序、添加到我的(de)小程序這(zhè)些微信分(fēn)配的(de)流量都是不向商家收費的(de)。微信中粉絲用(yòng)戶是最有價值的(de)真實用(yòng)戶，可(kě)直接通(tōng)過微信支付成交，商家也(yě)可(kě)以通(tōng)過騰訊社交廣告進行有償推廣，隻要ROI達到預期。基于微信社交關系鏈，小程序開發者還(hái)可(kě)以多(duō)采用(yòng)拼團、分(fēn)銷、砍價等營銷工具實現用(yòng)戶裂變。此外，線下(xià)門店(diàn)通(tōng)過小程序打通(tōng)用(yòng)戶、會員(yuán)、訂單、商品等系統。

如何将“五大(dà)玩法”的(de)效果發揮到極緻是門學問，比如在裂變玩法上拼多(duō)多(duō)在短時(shí)間獲取 3 億用(yòng)戶赴美(měi)上市，在線下(xià)流量整合上微信小程序也(yě)是騰訊布局線下(xià)“智慧零售”的(de)産品載體。

由于開發小程序浪潮不亞于 5 年前App開發浪潮，傳統企業轉型、線下(xià)門店(diàn)、創業者彙成小程序電商的(de)大(dà)軍，在技術、産品、運營、市場(chǎng)、品牌等方面，最終還(hái)得(de)“專業人(rén)做(zuò)專業事”，微信生态服務商在小程序風口中C位出道是理(lǐ)所當然。

三、小程序電商服務平台能否成爲to B類偉大(dà)公司?

微信本身并非是中心電商運營平台，企業在技術、人(rén)才、資源實力的(de)不均衡很多(duō)容易導緻大(dà)量長(cháng)尾企業在開發大(dà)潮中躊躇不前，因而微信會選擇扶持生态服務商來(lái)替代微信爲企業賦能，而且，誰能夠服務好這(zhè)些創業者，就會成爲小程度電商的(de)賦能者。

今年 4 月(yuè) 17 日，微信官方宣布第三方平台支持小程序; 4 月(yuè) 20 日，微盟宣布獲得(de)10. 09 億D1 輪融資，刷新了(le)微信生态服務商融資新高(gāo)，并有騰訊投資的(de)身影(yǐng)。

在衆多(duō)微信生态服務商之中，微盟的(de)“小程序+公衆号”雙線渠道解決方案很好形成存量業務與增量業務的(de)銜接;很多(duō)品牌商選擇直接找第三方開放者平台開發小程序，比如花花公子開通(tōng)了(le)小程序商城(chéng)、中石油通(tōng)過小程序爲會員(yuán)提供水(shuǐ)果，此外還(hái)有餐飲、箱包、服裝等領域衆多(duō)企業選擇通(tōng)過微盟搭建小程序。

微盟能成爲小程序電商服務平台的(de)優勢在于微盟在垂直行業比如新餐飲、美(měi)業、門店(diàn)、外賣等擁有豐富的(de)企業服務經驗;微盟團隊能夠把各個(gè)垂直行業的(de)理(lǐ)解與小程序産品邏輯進行打通(tōng)，爲企業提供更有針對(duì)性的(de)小程序開發與運營解決方案。

當然，小程序服務平台真正爲企業服務的(de)偉大(dà)互聯網公司依然需要跨越三大(dà)曆史挑戰。

挑戰一：能否幫助不同行業快(kuài)速實現互聯網+?APP運營模式相對(duì)較重，做(zuò)移動互聯網非常燒錢，甚至能夠沖殺出來(lái)的(de)隻有第一、沒有第二，馬太效益極強;而無需本地化(huà)安裝的(de)小程序或許讓有個(gè)性化(huà)、有差異化(huà)競争優勢的(de)産品能夠生存下(xià)來(lái)，隻有小程序存活率提升至10%，也(yě)比App不足1%的(de)成功率要強很多(duō)倍。企業服務平台需要聚集一批深入理(lǐ)解傳統行業規律與懂(dǒng)微信互聯網精髓的(de)人(rén)，才能在每一個(gè)互聯網+的(de)領域都有相應的(de)爆款小程序。

挑戰二：能否爲企業持續提供低成本、高(gāo)效的(de)運營服務?開發一個(gè)小程序不難，重要的(de)是告訴企業運維和(hé)盤活用(yòng)戶的(de)方法，這(zhè)意味著(zhe)小程序服務成本主要是在售後階段;針對(duì)小程序電商用(yòng)戶推廣到成交，微盟形成了(le)相對(duì)成熟的(de)獲客、轉化(huà)、裂變、複購(gòu)步驟，這(zhè)意味著(zhe)微盟等平台要成爲企業小程序的(de)“外腦(nǎo)”。挑戰三：能否探索和(hé)擴寬微信小程序的(de)能力邊界?小程序作爲一種産品形态在不同的(de)購(gòu)物(wù)場(chǎng)景、不同行業能夠産生不同的(de)化(huà)學反應，已知的(de)方法都是總結成功經驗，而在小程序生态之中還(hái)會産生很多(duō)新的(de)商業模式和(hé)玩法，這(zhè)本身需要開發商能夠敏銳的(de)捕捉到。此外，微信對(duì)于小程序也(yě)在不斷調整和(hé)叠代，能否幫助企業提前适應微信最新改版都需要專業服務商對(duì)于小程序進行精細鑽研和(hé)深耕。