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裂變方法論 | 如何精準裂變,提升付費轉化(huà)率?

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來(lái)源:本站原創      2019年09月(yuè)25日
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想先問大(dà)家一個(gè)問題,你們做(zuò)裂變的(de)目的(de)是什(shén)麽?

簡單粗暴的(de)答(dá)案:變現。如果有人(rén)有其他(tā)答(dá)案,也(yě)可(kě)以告訴我,最好讓人(rén)可(kě)以如沐春風一般。

按照(zhào)正常的(de)運營流程來(lái)看,裂變隻是整個(gè)運營體系中的(de)一個(gè)環節,完整的(de)運營體系應該是這(zhè)樣的(de):種子用(yòng)戶:鋪設流量渠道,并獲取種子用(yòng)戶,作爲後續裂變的(de)啓動流量;裂變:進行裂變,增加流量;流量篩選:将裂變的(de)流量進行過濾,篩選出目标用(yòng)戶;用(yòng)戶培育:通(tōng)過不斷提升用(yòng)戶活躍,從而爲後續付費轉化(huà)打下(xià)基礎;付費轉化(huà):用(yòng)戶成爲付費用(yòng)戶,企業實現變現。

抛出 2 個(gè)問題,可(kě)能有點痛。

小問題:爲什(shén)麽你學習(xí)了(le)裂變方法,卻還(hái)是做(zuò)不好裂變?爲什(shén)麽你做(zuò)好了(le)裂變,流量做(zuò)起來(lái)了(le),卻還(hái)是變現不理(lǐ)想?貌似抛出了(le)問題,不分(fēn)析問題,不解決問題,就有點“耍牛氓”了(le)。下(xià)面我做(zuò)一個(gè)完整的(de)分(fēn)析,并提出幾個(gè)方法讓大(dà)家可(kě)以拿來(lái)就用(yòng)。爲何需要精準裂變我對(duì)上面有點痛的(de) 2 個(gè)問題做(zuò)一個(gè)回答(dá),如果一句話(huà)回答(dá),那就是流量精準度的(de)問題。可(kě)以看到:裂變不是單獨存在的(de),往前看,種子用(yòng)戶的(de)精準度決定了(le)裂變的(de)效果;往後看,裂變的(de)效果直接影(yǐng)響最終付費轉化(huà)。

我對(duì)這(zhè)兩點進行一個(gè)詳細說明(míng)。1. 種子用(yòng)戶我之前體驗了(le)一個(gè)運營案例類的(de)社群裂變,進入到群中之後,發現群内全是各種廣告。那麽大(dà)家覺得(de)問題出在哪裏?社群機器人(rén)有Bug?沒有及時(shí)踢人(rén)?

這(zhè)是表面現象,問題的(de)本質是這(zhè)個(gè)社群的(de)基礎流量有問題。

從圖中可(kě)以看到,裂變是分(fēn)爲多(duō)層的(de),我見過厲害的(de),裂變了(le) 10 幾層。但是我們暫且不說 10 幾層的(de)事情,可(kě)以看到越上層,對(duì)裂變的(de)影(yǐng)響越大(dà),因爲一切的(de)流量都是基于上層而裂變出來(lái)的(de)。上層的(de)流量,如果不精準,則裂變出來(lái)的(de)流量就全部不精準,導緻後面付費轉化(huà)極爲困難;上層的(de)流量,如果本身影(yǐng)響力不夠,則裂變就會流量很少,這(zhè)也(yě)是很多(duō)初學裂變小夥伴,在思考的(de)問題。爲什(shén)麽,自己做(zuò)裂變時(shí),裂變不出很多(duō)流量。因爲如果你指望幾個(gè)還(hái)不怎麽又影(yǐng)響力的(de)人(rén),發發海報就想裂變,這(zhè)個(gè)不太現實。2. 付費轉化(huà)付費轉化(huà)不好,會受到裂變後的(de)流量影(yǐng)響,有兩個(gè)點:流量的(de)數量,以及流量的(de)精準度。

流量的(de)數量:流量的(de)數量不夠,總共群裏才幾十個(gè)人(rén),那做(zuò)什(shén)麽付費轉化(huà)?肯定效果不好。

流量的(de)精準度:這(zhè)裏我直接舉個(gè)例子,比如:我們現在是賣女(nǚ)裝的(de),定位是18~ 25 歲之間的(de)年輕女(nǚ)孩。如果我們基礎流量通(tōng)過廣告投放,通(tōng)過渠道合作等等獲得(de),這(zhè)些基礎流量是裂變活動的(de)基礎。但是完成裂變後,我們發現群裏大(dà)多(duō)數男(nán)生,或者是 30 歲以上的(de)女(nǚ)生。

那麽請問,這(zhè)付費轉化(huà)怎麽好的(de)起來(lái)?如何提升裂變精準度基礎流量是因,付費轉化(huà)是果,我們解決問題應該在因上來(lái)做(zuò)功夫。影(yǐng)響後續裂變流量精準度有兩個(gè)重要的(de)因素:人(rén)、事。1. 人(rén)人(rén)即指,裂變前的(de)基礎流量,或者也(yě)可(kě)以稱之爲種子用(yòng)戶,有了(le)種子用(yòng)戶才會有後續的(de)裂變。那麽你若問我,你們的(de)産品适合找什(shén)麽樣的(de)種子用(yòng)戶,我想說,我也(yě)不知道。因爲你需要提前思考一個(gè)問題:我的(de)目标付費用(yòng)戶是誰?

我們将它稱之爲付費用(yòng)戶畫(huà)像,而付費用(yòng)戶畫(huà)像一定需要和(hé)種子用(yòng)戶匹配。你應該清晰知道你的(de)目标付費用(yòng)戶的(de)屬性,比如:年齡段多(duō)少、收入水(shuǐ)平、價格敏感度、他(tā)們的(de)共同痛點等等。

我來(lái)舉個(gè)例子,當你打算(suàn)賣男(nán)士用(yòng)品,那你不應該去寶媽群找種子用(yòng)戶,這(zhè)個(gè)聽(tīng)起來(lái)有點奇怪,大(dà)家覺得(de)肯定都不會這(zhè)麽做(zuò)的(de)。但實際中,很多(duō)人(rén)就是類似這(zhè)樣做(zuò)的(de)。如果以一種流量思維來(lái)做(zuò)事,什(shén)麽也(yě)不管,有流量就是王道,那隻是死路一條。

我來(lái)羅列一些方法教你找到精準的(de)種子用(yòng)戶:

找到目标的(de)人(rén):(1)做(zuò)裂變前,先想好付費目标用(yòng)戶畫(huà)像,然後基于用(yòng)戶畫(huà)像去找人(rén)。

(2)朋友圈:當然是一個(gè)少不了(le)的(de)渠道,但是朋友圈發怎樣的(de)内容,才能吸引到你想要的(de)用(yòng)戶,等下(xià)我們在“事”這(zhè)個(gè)小節說明(míng)。

(3)微信群:如果你也(yě)是賣女(nǚ)裝的(de),别人(rén)的(de)微信群也(yě)是,那你進去找人(rén)可(kě)能會被群主踢出去。我的(de)建議(yì)是找沒有競品關系,并且又具備你的(de)用(yòng)戶畫(huà)像的(de)群。比如:我的(de)産品是25~ 30 歲之間的(de)女(nǚ)裝,價格有點高(gāo),設計風格是非常知性,幹練的(de)。那麽可(kě)以去到一些白領OL多(duō)的(de)群,找人(rén),但建議(yì)還(hái)是和(hé)群主先溝通(tōng)好。如果說去到女(nǚ)裝群,或者寶媽群,那就都不合适。

(4)公衆号:去公衆号有幾種方式,一種是在自己的(de)公衆号發布文章(zhāng)來(lái)尋找種子用(yòng)戶;一種是在和(hé)你目标付費用(yòng)戶畫(huà)像匹配的(de)公衆号投放軟文;一種是和(hé)匹配的(de)公衆号進行互推,即你的(de)号推他(tā)們号的(de)内容,他(tā)們号推你們的(de)内容。

(5)大(dà)咖:通(tōng)過大(dà)咖有很多(duō)種,有的(de)時(shí)候大(dà)咖幫你轉發一個(gè)裂變海報即事半功倍。但是撩大(dà)咖,我給大(dà)家 3 點建議(yì):大(dà)咖的(de)屬性也(yě)得(de)和(hé)用(yòng)戶畫(huà)像匹配,否則過來(lái)的(de)流量還(hái)是不精準;苦求大(dà)咖沒用(yòng)的(de),想想你可(kě)以給大(dà)咖什(shén)麽?一切職場(chǎng)社交的(de)基礎就是:價值交換;平時(shí)多(duō)多(duō)積累人(rén)脈,但還(hái)是有個(gè)邏輯,人(rén)脈的(de)基礎是價值交換,平時(shí)要多(duō)多(duō)想想,你能幫助别人(rén)做(zuò)些什(shén)麽。(6)微信外渠道:微信外渠道其實很多(duō),可(kě)以投放廣告,可(kě)以投其他(tā)自媒體,但是我這(zhè)裏說個(gè)不要錢的(de)方法,四兩撥千斤。之前有個(gè)案例是這(zhè)樣的(de)。有一個(gè)人(rén)在北(běi)京開了(le)一家湘菜館,他(tā)爲了(le)獲取種子用(yòng)戶,他(tā)提前去微博搜那種在北(běi)京的(de)湖南(nán)人(rén),然後私信邀請他(tā)們來(lái)免費品嘗家鄉菜,結果可(kě)想而知,這(zhè)一批人(rén)是種子用(yòng)戶,然後裂變,找到了(le)北(běi)京更多(duō)的(de)湖南(nán)人(rén)。2. 事事即指,裂變時(shí)去到朋友圈等的(de)内容。可(kě)以是裂變海報,可(kě)以是二維碼,可(kě)以是話(huà)術等等。爲了(le)保證裂變的(de)精準度,剛剛有說,要通(tōng)過基礎流量中的(de)種子用(yòng)戶進行控制。但除此之外,也(yě)需要通(tōng)過裂變用(yòng)的(de)内容進行控制。前段時(shí)間很火的(de)玩轉社群666,可(kě)謂是教科書(shū)級的(de)裂變,值得(de)我們每個(gè)人(rén)學習(xí)。


可(kě)以看到,這(zhè)個(gè)海報的(de)内容主打的(de)是人(rén)脈資源,所以,什(shén)麽人(rén)需要人(rén)脈?

任何人(rén)都需要,所以進群的(de)有運營、有創業者、有律師等等。所以,如果你要組建一個(gè)上文所說的(de),适合女(nǚ)性白領的(de)衣服群。那就需要讓你去到朋友圈的(de)内容從設計上,更加幹練和(hé)知性。比如:放一些很幹練的(de)模特圖片等等,這(zhè)樣,喜歡休閑的(de),喜歡嘻哈的(de)女(nǚ)生就自然不會感興趣這(zhè)樣的(de)内容,自然不會加群。

我來(lái)羅列一下(xià)裂變内容需要注意的(de)幾個(gè)點:

(1)内容的(de)視覺設計需要和(hé)你的(de)目标用(yòng)戶相匹配,如果你要組建玩樂(yuè)群,或者是給一個(gè)玩樂(yuè)類公衆号裂變拉流量,那麽分(fēn)享到朋友圈的(de)内容也(yě)需要設計的(de)很玩樂(yuè),不能說使用(yòng)工具随便找一個(gè)好看的(de)模闆即可(kě)。(2)發朋友圈海報等内容時(shí),話(huà)術也(yě)需要斟酌,最重要的(de)是:用(yòng)你想要的(de)圈子的(de)言語,擊中他(tā)們的(de)痛點。比如:你需要爲寶媽群拉新,那朋友圈的(de)話(huà)術就不可(kě)以太正式,多(duō)些,親,麽麽哒之類的(de)話(huà)。

那麽怎麽擊中用(yòng)戶痛點?

這(zhè)取決于你對(duì)目标付費用(yòng)戶畫(huà)像的(de)研究。

(3)福利需要慎重考慮,還(hái)是說回玩轉社群 666 的(de)裂變,誇張一點說,有個(gè)六度人(rén)脈定理(lǐ),說你想要找的(de)任何一個(gè)人(rén),哪怕是美(měi)國總統,最多(duō)通(tōng)過 6 個(gè)人(rén)就可(kě)以找到。所以,爲什(shén)麽,基于人(rén)脈的(de)裂變,沒有吸引到東哥(gē),馬雲等大(dà)佬轉發?

雖然誇張一點,隻是爲了(le)更能說明(míng)情況,因爲人(rén)脈的(de)福利根本就不是那些頂尖大(dà)佬需要的(de)。再比如:你需要拉新中産用(yòng)戶,那麽福利是 3 元紅包,那可(kě)能一點效果都沒。