《小程序“六更”之後，來(lái)看看張小龍在想什(shén)麽？》、《張小龍的(de)産品觀》、《微信的(de)張揚與收斂》、《 2011 到2018，張小龍的(de)産品思路是如何叠代的(de)？》……類似以“微信、張小龍”爲話(huà)題的(de)文章(zhāng)層出不窮，肯定或評判式地論其功力的(de)深淺，受萬衆瞻仰。

每每看到滿屏關于微信的(de)議(yì)論，作爲騰訊的(de)社交用(yòng)戶，我不禁會聯想到微信的(de)師兄——那個(gè)陪我度過少年，看我成長(cháng)爲青年的(de)QQ，調皮地跑出來(lái)搶鏡。

兩款産品、同一家企業出品，同以社交工具爲出發點，同影(yǐng)響著(zhe)中國的(de)網絡社交時(shí)代，同占一方領地，擁有重量級用(yòng)戶群，論其芳華，各有千秋。

今天，請讓我這(zhè)位 90 後以用(yòng)戶的(de)角度、以青春的(de)情懷，談談QQ和(hé)微信一路走來(lái)，有了(le)哪些成長(cháng)與變化(huà)吧。或許有QQ陪伴的(de)這(zhè)段時(shí)光(guāng)，也(yě)正是早期的(de)中國網民共有的(de)青春。企鵝問世嘿，朋友，你看過《乘風破浪》嗎？

記不記得(de)那部電影(yǐng)裏的(de)小馬，坦率真誠，一副典型工科眼鏡男(nán)的(de)形象，是小鎮裏“正太幫”的(de)兄弟(dì)成員(yuán)，也(yě)是那個(gè)放下(xià)一切離開小鎮的(de)人(rén)，代表著(zhe)那個(gè) 90 年代的(de)一類追夢人(rén)。人(rén)物(wù)設定取樣于馬化(huà)騰先生，如電影(yǐng)裏虛構一般， 90 年代時(shí)的(de)青年馬化(huà)騰癡迷于編程，口中說道：「我想讓人(rén)們也(yě)可(kě)以在電腦(nǎo)上使用(yòng)尋呼機，我還(hái)給它起了(le)一個(gè)名字，就叫OICQ。」

現實中的(de)馬化(huà)騰先生正是這(zhè)款尋呼機的(de)創始人(rén)，與其同學在 1998 年注冊成立深圳騰訊計算(suàn)機系統有限公司，同時(shí)吸納另外三位股東，于 1999 年 2 月(yuè)開發出第一個(gè)“中國風味”的(de)ICQ，即OICQ。

最早的(de)OICQ，是一種中文即時(shí)通(tōng)訊服務，可(kě)安裝于PC端，與當時(shí)的(de)無線尋呼、GSM短消息、IP電話(huà)互聯。這(zhè)款當時(shí)極受中國網民歡迎的(de)産品，可(kě)謂是滿足了(le)當時(shí)國内用(yòng)戶的(de)痛點——網絡通(tōng)訊。

随著(zhe)其注冊人(rén)數在很短時(shí)間内就新增幾萬IP的(de)速度，在幾個(gè)月(yuè)後的(de) 2000 年，騰訊幾乎同時(shí)面臨了(le)三場(chǎng)風波：一爲世界互聯網泡沫第一次席卷整個(gè)中國互聯網；二爲繁重的(de)運營成本，龐大(dà)的(de)用(yòng)戶增長(cháng)要求擴充服務器，而當時(shí)一兩千元的(de)服務器托管費給OICQ帶來(lái)了(le)不小的(de)壓力，曾有意向賣出該款軟件；三爲換名事件，名爲ICQ的(de)母公司美(měi)國在線（AOL）起訴騰訊侵權，要求OICQ立即改名。“山窮水(shuǐ)盡疑無路，柳暗花明(míng)又一村(cūn)”，正是在這(zhè)三場(chǎng)風波之後，騰訊成功搭乘到一列業務迅速增長(cháng)和(hé)擴充的(de)高(gāo)速列車，正式将OICQ更名爲QQ，此後，新名稱一叫便是十九年。

更名爲QQ後，團隊對(duì)最初那個(gè)大(dà)肚子企鵝，不變的(de)紅領巾和(hé)呆若木(mù)雞的(de)“企鵝”眼并沒有做(zuò)任何改動。但其新增的(de)視頻(pín)聊天、QQ群、QQshow再一次俘獲了(le)中國網民。

2000 年 4 月(yuè)，QQ用(yòng)戶注冊數達 10 萬。2000 年 5 月(yuè) 27 日 20 點 43 分(fēn)，QQ同時(shí)在線人(rén)數首次突破十萬大(dà)關。同年 6 月(yuè)，QQ注冊用(yòng)戶數再破十萬。 11 月(yuè)，QQ2000 版本正式發布。2000 年，最早一批 80 後 20 歲了(le)。企鵝億人(rén)大(dà)關2003 年，騰訊QQ新增聊天場(chǎng)景，屏幕捕捉，QQ炫鈴。與 2003 年 9 月(yuè)，QQ用(yòng)戶注冊數升到 2 億，在線用(yòng)戶突破 300 萬大(dà)關； 2004 年QQ注冊用(yòng)戶數再創高(gāo)峰，突破 3 億大(dà)關； 2005 年，QQ同時(shí)在線人(rén)數首次突破 1000 萬，用(yòng) 4 年時(shí)間達到 100 倍的(de)增長(cháng)。該階段的(de)QQ，已漸漸長(cháng)大(dà)成爲 90 後熟悉的(de)模樣。

QQ爆炸式發展2008 年， 10 位數的(de)QQ号碼開放申請。下(xià)半年，QQ注冊用(yòng)戶突破 8 億。

2009 年 1 月(yuè)QQ同時(shí)在線用(yòng)戶突破 4300 萬，已長(cháng)期占領國内同類軟件之首的(de)寶座。 2009 下(xià)半年，突破 10 億大(dà)關成爲QQ十年以來(lái)最重要的(de)裏程碑。 2010 年 3 月(yuè) 5 日 19 時(shí) 52 分(fēn) 58 秒，騰訊QQ同時(shí)在線用(yòng)戶數突破一億，同年推出手機QQ。

那時(shí)啊，是果粒第一次得(de)到屬于自己的(de)QQ号碼，還(hái)是讓常去網吧的(de)哥(gē)哥(gē)申請的(de)。十字開頭的(de)年紀，多(duō)少男(nán)孩鑽一趟網吧，也(yě)隻是爲了(le)申請一個(gè)QQ号碼啊。

2008 年，最早一批 90 後 18 歲了(le)。

還(hái)記得(de)嗎？ 2010 年的(de)網絡世界裏，我們的(de)小企鵝（騰訊）和(hé) 360 衛士打起了(le)冷(lěng)戰呢(ne)。并于 2010 年 11 月(yuè) 3 日，騰訊以公開信宣稱冷(lěng)戰開戰：将在裝有 360 軟件的(de)電腦(nǎo)上停止運行QQ軟件。

那時(shí)的(de)你，選擇了(le)誰呢(ne)？

其實那一年的(de)騰訊 360 大(dà)戰，從當今很講究用(yòng)戶體驗的(de)角度而言：大(dà)大(dà)傷害了(le)用(yòng)戶。可(kě)在當年，網友像極了(le)爸(bà)媽離婚的(de)孩子： 360 和(hé)QQ都是我喜歡的(de)，他(tā)們吵架了(le)我怎麽辦？

現在不一樣了(le)，如今的(de)互聯網時(shí)代裏，用(yòng)戶是幸福的(de)。

因爲首先，在萬紫千紅的(de)應用(yòng)世界裏，用(yòng)戶已逐漸接近最高(gāo)地位，一切商業價值離不開用(yòng)戶。其次，從始于 1969 年美(měi)國的(de)阿帕網算(suàn)起，在互聯網發展的(de)幾十年中，國内外類似的(de)企業鬥争層出不窮，這(zhè)些鬥争的(de)結果已然爲今天的(de)互聯網供以豐富的(de)參考和(hé)反思，網名呼聲的(de)正常化(huà)和(hé)互聯網企業的(de)去壟斷化(huà)也(yě)逐漸成爲整個(gè)行業務須遵守的(de)标準。

最後，在用(yòng)戶的(de)角度而言，我們的(de)選擇權是相對(duì)最自由的(de)，喜歡哪款應用(yòng)不喜歡哪款應用(yòng)，一切可(kě)以看心情的(de) ，備胎總是源源不斷的(de) 。

微信問世2011 年，QQ關注的(de)用(yòng)戶指标已不再是注冊用(yòng)戶數，而是同時(shí)在線人(rén)數。2011 年QQ同時(shí)在線用(yòng)戶數突破一億四千萬。2011 年，微信終于來(lái)了(le)。（信兒(ér)，你再不出現，我還(hái)以爲我寫的(de)是QQ老人(rén)家的(de)傳記）2011年可(kě)算(suàn)是互聯網行業的(de)一個(gè)分(fēn)水(shuǐ)嶺年份，轉型、收購(gòu)、專利戰、上市流行風、社交領域的(de)空前崛起，以及一個(gè)時(shí)代的(de)終結：史蒂夫·喬布斯辭世，均發生在這(zhè)一年。

當年的(de) 8 月(yuè) 2 日，Android手機已占據全球智能機市場(chǎng)48%的(de)份額，并在亞太地區(qū)市場(chǎng)占據統治地位，終結了(le)Symbian（塞班系統）的(de)霸主地位，躍居全球第一。

與此同時(shí)，移動互聯網和(hé)社交網絡均漸入絕佳之境，圍繞未來(lái)的(de)移動計算(suàn)技術的(de)競争成爲一個(gè)高(gāo)風險遊戲。而在這(zhè)場(chǎng)遊戲中，蘋果和(hé)Android成爲移動互聯網界的(de)兩個(gè)“超級帝國”。（ 兩者在當時(shí)的(de)美(měi)國已共占有76%的(de)移動操作系統份額）

在此背景下(xià)推出的(de)微信，一面市便主打“爲智能終端提供即時(shí)通(tōng)信服務的(de)免費應用(yòng)程序”的(de)旗号，通(tōng)過QQ号來(lái)導入現有聯系人(rén)資料，這(zhè)種推薦好友的(de)方式盡管是我們作爲用(yòng)戶喜于接受的(de)關系鏈，但其發展遠(yuǎn)不如同一時(shí)期已搶先一步占領手機市場(chǎng)的(de)小米平台應用(yòng)——米聊。

但産品的(de)市場(chǎng)總是變幻莫測的(de)，微信團隊以快(kuài)速叠代和(hé)學習(xí)的(de)方式，在随後的(de) 5 月(yuè)，便推出微信2. 0 版本，新增的(de)語音(yīn)對(duì)講功能，更是打出了(le)“隻用(yòng)三分(fēn)之一的(de)流量便可(kě)以發出和(hé)高(gāo)品質的(de)語音(yīn)”的(de)宣傳方案，這(zhè)一次，微信如願嘗到了(le)用(yòng)戶量直線增長(cháng)的(de)果實。

此時(shí)的(de)微信團隊并非止步于此，三個(gè)月(yuè)後便上線微信2. 5 版本，“隻用(yòng)四分(fēn)之一流量就可(kě)以發出和(hé)WhatsApp同樣品質的(de)視頻(pín)”、“查看附近的(de)人(rén)”，其殺出的(de)兩個(gè)「偷心神技」牢牢抓住了(le)當時(shí)人(rén)們對(duì)于節省流量的(de)需求。

在那個(gè)2G時(shí)代，省流量，無疑是大(dà)多(duō)數微信用(yòng)戶最滿意的(de)服務。

與此同時(shí)的(de)QQ，已進入穩定運營的(de)狀态。從産品功能的(de)用(yòng)戶吸引度上而言，老一輩的(de)QQ更像是中國網民的(de)一種上網習(xí)慣：手機、電腦(nǎo)必備的(de)即時(shí)通(tōng)訊工具。而新生代産品微信，則像是網絡中的(de)一種時(shí)尚，象征著(zhe)網民中興起的(de)新潮流。

2011 年，擁有千萬級用(yòng)戶的(de)豌豆莢才具有語音(yīn)對(duì)講類APP54 個(gè)，其中微信、米聊和(hé)YY語音(yīn)占據前三甲。但其亮點仍遠(yuǎn)不及QQ遊戲、空間、音(yīn)樂(yuè)結合QQ帶來(lái)的(de)豐富體驗。後來(lái)居上的(de)微信這(zhè)一段還(hái)是要停留在 2011 年。 2011 年，這(zhè)是一個(gè)充滿颠覆性的(de)移動互聯網元年。其小泡沫式的(de)鋪墊，沉澱著(zhe)後來(lái) 2014 年移動互聯網的(de)爆炸式增長(cháng)。

2011 年 10 月(yuè)，張小龍應母校華科大(dà)教師劉玉教授邀請，在華科大(dà)一間普通(tōng)的(de)自習(xí)室裏，面對(duì) 20 多(duō)名慕名前來(lái)的(de)學生做(zuò)了(le)一場(chǎng)長(cháng)達 50

分(fēn)鐘(zhōng)左右的(de)内部講座。當時(shí)，微信 3.0

版本的(de)“搖一搖”功能剛剛發布不久，在講座中，他(tā)除了(le)談微信産品的(de)設計理(lǐ)念，更多(duō)是揭秘“搖一搖”功能的(de)研發過程和(hé)各種細節。

其實作爲一個(gè)普通(tōng)用(yòng)戶，我們哪裏懂(dǒng)得(de)或者說有興趣，去了(le)解一個(gè)軟件是如何研發的(de)？有哪些其内部人(rén)員(yuán)之間的(de)精彩故事？

所以我們就簡單點展開交流。

你記得(de)最初認識的(de)陌陌嗎？

那個(gè)在當時(shí)的(de)超現實青春微電影(yǐng)中，最具象征性的(de)社交軟件，通(tōng)過手機定位、發現附近的(de)人(rén)、打招呼……簡單粗暴的(de)通(tōng)訊方式，卻巧妙地滿足了(le)年輕人(rén)快(kuài)速社交、及時(shí)溝通(tōng)的(de)需求， 2011 年IOS版上線四周便沖到APP STORE社交類免費榜第 3 名。

這(zhè)種“基于地理(lǐ)位置，更便捷地發現網友、更便捷地即時(shí)互動”的(de)亮點，正是微信張小龍演講中所提及的(de)重點：作爲用(yòng)戶，我們最關注也(yě)極易被誘惑的(de)是什(shén)麽？是體驗。作爲用(yòng)戶，我們最容易記住的(de)體驗是什(shén)麽？是行爲。那麽作爲用(yòng)戶，最容易接收的(de)傳播方式是不是：是一個(gè)體驗極棒的(de)行爲方式。我們看看“搖一搖”這(zhè)個(gè)功能，它是如何被構思出來(lái)的(de)?我想用(yòng)的(de)人(rén)都會上瘾，會說它和(hé)其它産品不一樣。

可(kě)爲什(shén)麽會上瘾？

我們現在回憶它有幾個(gè)要素：畫(huà)面很幹淨，用(yòng)戶很喜歡；“搖一搖”的(de)動作很刺激，用(yòng)戶很喜歡；畫(huà)面張開以後，若是一個(gè)裸體大(dà)衛雕像，你是否也(yě)會很喜歡。

所以其實從本質上來(lái)說，當你做(zuò)這(zhè)個(gè)“搖一搖”手勢的(de)動作，是很色情的(de)。抛離産品功能，“搖一搖”這(zhè)個(gè)動作本身，用(yòng)戶用(yòng)起來(lái)就很喜歡。倘若我們再說明(míng)白點，如同婚姻殺手陌陌，其功能往往是源于用(yòng)戶會将産品體驗發揮到最根本的(de)需求上，微信也(yě)是如此。搖一搖所帶來(lái)的(de)體驗，正是一個(gè)“性感”的(de)動作，制作這(zhè)個(gè)“性感”動作的(de)時(shí)候，其實團隊還(hái)做(zuò)了(le)一個(gè)更色情的(de)，但是好比一副頗有深意的(de)内涵圖，色情的(de)用(yòng)戶看到的(de)是色情，不色情的(de)用(yòng)戶看到的(de)是不色情。

而這(zhè)種隐形的(de)色情，便是借助性給用(yòng)戶最常見的(de)一種驅動力。所以當一個(gè)東西的(de)體驗很符合人(rén)最本性的(de)一個(gè)觸動的(de)話(huà)，那麽用(yòng)戶就會很喜歡。

那麽，滿足了(le)有趣的(de)體驗，“搖一搖”爲什(shén)麽能讓微信迅速傳播？“ 就是這(zhè)種用(yòng)戶體驗，很簡單的(de)動作，産品團隊把它引導爲一種行爲符号。所謂行爲符号就是像發神經一樣的(de)，每天沒事就搖。像我們說一個(gè)産品它能夠流行開來(lái)是因爲産品形成了(le)自己的(de)品牌，可(kě)以讓用(yòng)戶的(de)行爲都變成這(zhè)個(gè)品牌可(kě)傳播的(de)符号。”大(dà)家如果經常去想“搖一搖”這(zhè)個(gè)動作，那這(zhè)個(gè)動作本身就成爲了(le)一個(gè)符号，一個(gè)可(kě)以傳播的(de)符号。一款産品如果能做(zuò)到這(zhè)一點，也(yě)就是如果能做(zuò)到引導别人(rén)去想這(zhè)個(gè)（“搖一搖”）的(de)動作，去傳播這(zhè)個(gè)動作，那産品就能非常的(de)牛，就能被用(yòng)戶主動傳播。

現在想想看， 2011 年的(de)你，是否也(yě)非常喜歡這(zhè)個(gè)有點“色情”的(de)搖一搖？當你看到他(tā)人(rén)拿著(zhe)手機搖一搖時(shí)，你是否會好奇？你也(yě)跟著(zhe)搖一搖之後，再次看到别人(rén)做(zuò)這(zhè)個(gè)動作，是否會想到他(tā)在使用(yòng)微信？

這(zhè)便是作爲用(yòng)戶，中了(le)産品營銷的(de)套路。

叠代十八變在移動互聯網時(shí)代，盡管互聯網行業中處于百家争鳴的(de)形态，但騰訊平台的(de)地位反而更加顯赫。用(yòng)戶入口變窄，超級應用(yòng)崛起，一站式解決需求的(de)價值空前絕後，這(zhè)給了(le)QQ一次升級換代的(de)機會。2012 年，騰訊QQ同時(shí)在線用(yòng)戶數突破 1 億 7 千萬。 2 月(yuè)，騰訊宣布與日本KDDI合作，推出手機QQ日本版，全面打入日本市場(chǎng)。首先發布了(le)Android版本，并于當年 5 月(yuè)，手機QQ日本版推出iPhone版本。2012 年，微信用(yòng)戶數分(fēn)别首次突破 1 億和(hé) 2 億的(de)大(dà)關。 4 月(yuè) 19 日，微信發布4. 0 版本。這(zhè)一版本增加了(le)類似Path和(hé)Instagram一樣的(de)相冊功能，并且可(kě)以把相冊分(fēn)享到朋友圈。也(yě)是這(zhè)一年，微信開始做(zuò)國際化(huà)嘗試，外文版正式起名爲“WeChat”。若說 2012 年前後，QQ和(hé)微信是什(shén)麽關系？

這(zhè)讓我想到範冰冰，出道 22 年，當下(xià)最用(yòng)心賣力的(de)事情可(kě)謂是極力支持自己的(de)弟(dì)弟(dì)——範丞丞。QQ與微信的(de)關系，正恰似這(zhè)姐弟(dì)之間的(de)攙扶支持。

早期微信從QQ具有裙帶關系鏈的(de)好友、郵箱聯系人(rén)、手機聯系人(rén)進行輸血，到後來(lái)微信增加搖一搖傳圖功能、QQPC版增加語音(yīn)傳送、QQ消息微信代收等等，兩款産品在成長(cháng)路上逐漸形成一種“取其精華”的(de)共赢理(lǐ)念。這(zhè)種産品本身的(de)成長(cháng)，對(duì)其用(yòng)戶而言，也(yě)注定是一個(gè)将有轉變的(de)節點。2012 年，QQ皮膚全面改版。 2013 年，QQ對(duì)話(huà)框全新亮相。2012 年，微信網頁版首次上線。 2013 年，微信二維碼閃亮登場(chǎng)。而正是此時(shí)出現的(de)二維碼，拉開了(le)微信與同款應用(yòng)之間的(de)距離，同時(shí)也(yě)影(yǐng)響了(le)後來(lái)的(de)移動互聯網。作爲用(yòng)戶，“掃一掃”添加聯系人(rén)，“掃一掃”完成交易，這(zhè)種簡單到不再需要指頭觸點 26 鍵手機鍵盤的(de)操作，從出現的(de)那一刻就收獲了(le)大(dà)批用(yòng)戶的(de)偏愛(ài)。

這(zhè)一切，逐漸具象了(le)一個(gè)名詞的(de)涵義——需求，逐漸讓人(rén)們意識到兩個(gè)字的(de)重要性——體驗，逐漸讓人(rén)們注意到一種角色的(de)分(fēn)量——産品經理(lǐ)。

而這(zhè)三個(gè)詞，全部爲“用(yòng)戶”而生。“ 把主動權還(hái)給用(yòng)戶，功能怎麽用(yòng)，用(yòng)戶說了(le)算(suàn) 。産品用(yòng)哪個(gè)，讓用(yòng)戶自己決定。”在 2012 年，當時(shí)的(de)張小龍在微信朋友圈裏發帖說，搜索框是PC互聯網的(de)入口，二維碼是移動互聯網的(de)入口。這(zhè)個(gè)當時(shí)不被好友理(lǐ)解的(de)帖子，終在四年後成爲7. 68 億微信用(yòng)戶的(de)共同習(xí)慣——掃碼。“ 絕不考慮Web形态，一切考慮都基于APP。”也(yě)正是由于張小龍對(duì)移動互聯網産品設計的(de)理(lǐ)念，與當時(shí)照(zhào)搬網頁邏輯和(hé)交互來(lái)制作App的(de)理(lǐ)念截然不同，微信得(de)以成爲當時(shí)移動互聯網中最契合用(yòng)戶體驗的(de)潮品。

但那時(shí)的(de)微信，還(hái)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不會和(hé)QQ相提并論。百寶箱式的(de)QQ，讓用(yòng)戶早已習(xí)慣了(le)寵物(wù)、偷菜、飛(fēi)車、炫舞、會員(yuán)、空間、音(yīn)樂(yuè)等等功能。而簡裝話(huà)筒式的(de)微信，也(yě)在移動互聯網中逐漸擴大(dà)自己的(de)種子用(yòng)戶群。

随著(zhe)3G、4G到随處可(kě)連WiFi的(de)信息時(shí)代，兩款産品所赢得(de)的(de)成功，讓傳統短信岌岌可(kě)危。人(rén)們借助QQ留言、微信、易信、陌陌等通(tōng)訊類服務，省著(zhe)一條條 1 毛錢 70 個(gè)字的(de)短信。

2013 年 1 月(yuè) 15 日的(de)深夜，騰訊微信團隊在微博上宣布微信用(yòng)戶數突破 3 億，成爲全球下(xià)載量和(hé)用(yòng)戶量最多(duō)的(de)通(tōng)信軟件，影(yǐng)響力遍及中國大(dà)陸、香港、台灣、東南(nán)亞，海外華人(rén)聚集地和(hé)少數西方人(rén)。那個(gè)時(shí)刻開始，野蠻生長(cháng)的(de)微信如同初來(lái)乍到的(de)範丞丞，“尚未出江湖，早已配好劍”。

2013 年，極具争議(yì)的(de) 95 人(rén) 18 歲了(le)。産品成人(rén)禮曾有投資者分(fēn)享他(tā)在和(hé)一支 90 後創業團隊開會并相談甚歡之後的(de)對(duì)話(huà)：「咱們加個(gè)微信保持溝通(tōng)吧?」

而對(duì)面的(de) 90 後回道：「你們大(dà)人(rén)才用(yòng)微信，我們都在手機QQ裏。」

這(zhè)突然讓這(zhè)位 80 後意識到：自己從青年到中年的(de)轉變絲毫不差地透露在從QQ到微信的(de)轉變之中，難道自己已成爲用(yòng)的(de)app都和(hé)年輕人(rén)有著(zhe)隔閡的(de)油膩大(dà)叔了(le)嗎？

這(zhè)種變化(huà)不隻屬于這(zhè)位投資者，而是屬于整個(gè)互聯網時(shí)代的(de)這(zhè)幾年。 2014 年至今，移動應用(yòng)市場(chǎng)的(de)更新叠代太快(kuài)了(le)。快(kuài)到歲月(yuè)更像一把鋒利的(de)殺豬刀(dāo)，優勝劣汰的(de)現實在每天淩晨四點，便已清晰可(kě)見。

2014 年到 2016 年，互聯網市場(chǎng)的(de)态勢始終是一波未平一波又起，從移動互聯網到雲計算(suàn)，再到大(dà)數據和(hé)SDN，再到VR、AI……其實在 2014 年 12 月(yuè)末，被6. 49 億中國互聯網用(yòng)戶剛剛熟悉的(de)互聯網世界早已告别了(le)懵懂(dǒng)期，開拓者和(hé)網絡之間不再像是陌生人(rén)之間的(de)試探，更多(duō)地成爲一種磨合，彼此影(yǐng)響彼此改變。

人(rén)們從發現到注重技術，再到主張創新、珍視想法，每一種革新都像是一劑催化(huà)針，讓生活加速、讓不可(kě)能成爲可(kě)能。也(yě)讓用(yòng)戶從當初面臨 360 和(hé)QQ進行二選一的(de)被動角色，升級成爲當下(xià)應用(yòng)市場(chǎng)裏随意翻牌的(de)主導者。

這(zhè)一切一切的(de)變化(huà)實在是太快(kuài)了(le)，但同時(shí)又很自然。讓人(rén)不知不覺忘記過去，沉浸于現在信息流的(de)紛繁之中。也(yě)正是在這(zhè)樣的(de)背景中，度過躁動期後不斷優化(huà)細節及體驗的(de)QQ，和(hé)年輕氣盛正不斷有大(dà)動作的(de)微信，如今已各占一方領地，擁有重量級用(yòng)戶群，論其芳華，孰興孰衰？我與企鵝的(de)青春2016 年第四季度，微信和(hé)WeChat的(de)合并月(yuè)活躍賬戶數首次突破QQ月(yuè)活躍賬戶，達到8. 89 億。2017 年第一季度，QQ月(yuè)活躍賬戶數達到8. 61 億，微信和(hé)WeChat的(de)合并月(yuè)活躍賬戶數達到9. 38 億。2017 年第三季度，QQ月(yuè)活躍賬戶數達到8. 43 億， 微信和(hé)WeChat的(de)合并月(yuè)活躍賬戶數達到9. 8 億。2017 年，QQ18 歲了(le)。2018 年，最後一批 90 後也(yě) 18 歲了(le)。

80、 90 後，身爲中國互聯網核心網民的(de)兩代人(rén)，也(yě)是這(zhè)兩款應用(yòng)的(de)主要用(yòng)戶。随著(zhe)80、 90 後的(de)成長(cháng)，QQ和(hé)微信，也(yě)在不斷探索和(hé)尋找屬于他(tā)們的(de)核心用(yòng)戶。

作爲 90 後的(de)我現已成年，QQ也(yě)已度過了(le) 18 歲，我們彼此相伴長(cháng)大(dà)，無話(huà)不說，但成年後的(de)QQ和(hé)我，仿佛是現實中有著(zhe)不同抉擇的(de)發小，一個(gè)不想長(cháng)大(dà)，一個(gè)遠(yuǎn)走他(tā)鄉。

直到如網絡中所言：第一批 90 後離開QQ了(le)？有次在飯桌上，我聽(tīng)到有人(rén)問了(le)一位 80 後這(zhè)樣一句話(huà)：“你咋和(hé)你媳婦用(yòng)QQ聊，不用(yòng)微信啊？”

那位前輩笑(xiào)了(le)笑(xiào)，沒有回答(dá)。

我卻不知哪來(lái)的(de)傻氣，順口便回了(le)一句：因爲有青春呀。因爲有青春啊。

在十幾分(fēn)鐘(zhōng)的(de)吃(chī)飯時(shí)間裏，我的(de)腦(nǎo)海中一直重複著(zhe)那個(gè)問題：他(tā)爲什(shén)麽還(hái)要用(yòng)QQ？是和(hé)我想的(de)一樣，因爲不想離開那個(gè)無話(huà)不說、肆意揮霍青春的(de)企鵝嗎？是否兩人(rén)的(de)告白，以及一路走下(xià)來(lái)的(de)歲月(yuè)埋藏在那裏？還(hái)是相比嘈雜(zá)的(de)微信社交，衆好友離線的(de)QQ反而獨有一片甯靜？其實我并非多(duō)麽好奇那人(rén)爲什(shén)麽還(hái)要用(yòng)QQ。隻是我突然愣住地想：我好像也(yě)好久沒有打開QQ了(le)。

一年前的(de)我還(hái)在總結“青少年玩QQ，青年玩微信，中年玩微博……”的(de)新媒體趨勢時(shí)，默默地想：我不要融入這(zhè)樣的(de)趨勢中，這(zhè)都是時(shí)光(guāng)的(de)套路。

而如今，我也(yě)俨然和(hé)那批走入職場(chǎng)的(de) 90 後一樣，被戲谑爲已經「步入中年」的(de)僞中年人(rén)，用(yòng)著(zhe)群名爲「某某飯友團」、「某某討(tǎo)論小組」、「養#買#心得(de)交流群」、「第六群組」的(de)微信，抛棄如企鵝般五顔六色的(de)服飾，喝著(zhe)黑(hēi)咖啡，避開口味重的(de)美(měi)食。

我，好像真的(de)快(kuài)要離開QQ了(le)。

自從騰訊公布的(de)财報顯示微信月(yuè)活躍用(yòng)戶超過QQ，某些網絡圈中便出現過一個(gè)結論：第一批 90 後已經離開QQ了(le)。

這(zhè)看似被敲定的(de)結論加之生活中明(míng)顯的(de)現象，仿佛句句屬實。然而，從數據來(lái)看， 90 後用(yòng)戶離開QQ并非事實。“ 90 後離開QQ”，其實是屬于用(yòng)戶的(de)自身叠代，對(duì)于産品而言是極爲正常的(de)現象，隻是因爲我們在討(tǎo)論這(zhè)件事情時(shí)給予了(le)太多(duō)的(de)情感因子，把我們與QQ的(de)離别看作我們和(hé)青春的(de)别離。

“ 90 後離開QQ”，這(zhè)是對(duì)片面數據的(de)誇大(dà)說法。這(zhè)款留住注冊用(yòng)戶及其使用(yòng)有效期長(cháng)達十幾年的(de)軟件，本身就已經超越了(le)産品該有的(de)期望。對(duì)産品而言，核心用(yòng)戶并非某個(gè)從登陸到注銷的(de)注冊賬号A，而是某個(gè)階段的(de)某個(gè)場(chǎng)景下(xià)具備某個(gè)特定需求的(de)用(yòng)戶群體。

從這(zhè)一點而言，QQ的(de)核心用(yòng)戶參與度在逐年上升。而上文數據中月(yuè)活躍賬戶數的(de)下(xià)降，是由于PC時(shí)代的(de)用(yòng)戶多(duō)賬号向移動時(shí)代的(de)用(yòng)戶賬号逐漸統一帶來(lái)的(de)結果。

在如今看似QQ衰落，微信興盛的(de)局勢下(xià)，同一批用(yòng)戶的(de)需求在變，産品本身的(de)定位也(yě)在變。

正是由于十幾年歲月(yuè)裏用(yòng)戶與産品之間的(de)不斷磨合，成年後的(de)QQ和(hé) 90 後一樣，變得(de)越來(lái)越像自己，它和(hé)一個(gè)孩子一樣，從懵懂(dǒng)到叛逆，從膽怯到張揚，從迷茫到找到自己、認識自己、挖掘自己。它同上億的(de)用(yòng)戶一起成長(cháng)，隻是再往後，它要留在活力四射的(de)青春裏，我們甘願走進柴米油鹽醬醋茶的(de)生活裏，牽手後來(lái)居上的(de)微信。QQ和(hé)微信，對(duì)于更多(duō)人(rén)來(lái)說，不是非要二選一，而是每個(gè)階段裏最恰當的(de)夥伴。

第一批 90 後沒有離開QQ，這(zhè)代人(rén)的(de)青春從未離開。

那些年裏，我從一個(gè)食指敲打鍵盤的(de)小學生，慢(màn)慢(màn)地開始渴望在網絡中對(duì)自己、對(duì)好友、對(duì)歲月(yuè)說說心裏話(huà)，曾想要相冊、日志、留言，也(yě)想要遊戲，寵物(wù)、裝扮，想過把暗戀說出來(lái)，也(yě)想過把過去藏起來(lái)……

那些年，QQ滿足了(le)我在那些年裏所有社交需求。